Hva bør jeg vite om Betsson før jeg setter inn penger? Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe rett til innskuddet uten å ha sjekket at kontoopplysningene og identiteten stemmer.
Sikkerhet og grenser hos Betsson
Er Betsson trygt å bruke med kort og bank?
Betsson bruker kryptering (SSL) når opplysninger sendes mellom deg og tjenesten. Det betyr at dataene dine er beskyttet under overføringen. Sjekk at adressen i nettleseren viser en hengelås før du taster inn kort- eller kontodetaljer. Er hengelåsen borte, lukk siden og åpne den på nytt. Da unngår du å sende opplysninger over en usikker forbindelse.
Hvilke grenser kan jeg sette på spillingen min?
Du kan sette grenser for hvor mye du bruker, og for hvor lenge du vil spille. Grensene ligger i kontoinnstillingene dine og gjelder fra du aktiverer dem. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Da fungerer grensen som en ramme rundt hele økten, ikke som en unnskyldning underveis.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan be om en pause fra kontoen din når du trenger det. Under pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Mange spillere oppdager ikke denne muligheten før de allerede er i gang. Du finner valget for pause i kontoinnstillingene på betsson-no.com. Bruk det med en gang du merker at spillingen tar mer plass enn du vil.
Hvordan fungerer ansvarlig spill-verktøyet?
Verktøyet lar deg følge med på hvor mye tid og penger du bruker. Du kan også stenge deg selv ute for en periode hvis du ønsker det. Verktøyene er der for å hjelpe deg, ikke for å straffe deg. Se over innstillingene dine med jevne mellomrom, slik at de passer den situasjonen du er i nå.
Hvorfor må jeg oppgi identitet?
Betsson må vite hvem du er for å følge reglene for spill. Dette kalles KYC og gjelder for alle spillere. Oppgi riktig navn og adresse allerede ved registrering. Stemmer ikke opplysningene med dokumentene dine, kan uttaket bli stående fast. Sjekk derfor at navnet er skrevet nøyaktig som i passet eller førerkortet.
Kontoen din hos Betsson
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du registrerer deg med navn, adresse og fødselsdato. Bruk de samme opplysningene som står i identifikasjonsdokumentet ditt. Etterpå bekrefter du e-postadressen din. Første gang du logger inn, bør du sjekke at profilopplysningene stemmer. Da slipper du problemer senere når du vil ta ut penger.
Hvorfor blir innloggingen min avvist?
Feil passord er den vanligste årsaken til at innloggingen ikke går gjennom. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn, slik at du ser hva du taster. Har du glemt det, bruk funksjonen for å tilbakestille passordet. Sjekk også at du bruker riktig e-postadresse. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.
Kan jeg ha flere kontoer?
Hver spiller skal ha én konto hos Betsson. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du si fra med en gang. Flere kontoer kan føre til at uttak blir stoppet. Sjekk profilen din om du er usikker på om du allerede har en konto fra før.
Hvordan tar jeg ut penger?
Uttak gjøres fra kontosaldoen din til en konto i ditt eget navn. Navnet må stemme med det du registrerte deg med. Første uttak kan kreve at identiteten din er bekreftet. Sjekk at dokumentene dine er lastet opp og godkjent før du ber om uttak. Da unngår du at uttaket blir stående i kø.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-posten havner i innboksen og ikke i søppelposten. Kommer det ingen e-post, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Tilbud og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser må aktiveres før du setter inn penger. Les beskrivelsen av tilbudet og se hva som kreves av deg. Sett inn beløpet mens tilbudet fortsatt gjelder. Etterpå kan du sjekke i kontoen din at bonusen er registrert. Er den ikke det, ta kontakt før du begynner å spille.
Hvorfor må jeg spille gjennom bonusen?
Bonusmidler må omsettes et visst antall ganger før de blir til uttakbare penger. Dette kalles omsetningskrav og gjelder for alle bonustilbud. Sjekk hvor mye du må spille gjennom før du takker ja. Er kravet høyt, kan det være lurere å la bonusen være.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Noen spill bidrar fullt ut, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Se hvilke spill som er tillatt for det aktuelle tilbudet. Velger du feil spill, kan du spille lenge uten at kravet blir oppfylt. Les derfor beskrivelsen før du setter i gang.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen falle bort. Det samme kan gjelde gevinster du har vunnet med bonusmidler. Vent derfor med uttak til du har spilt gjennom kravet. Sjekk saldoen din og statusen på bonusen før du ber om uttak.
Får jeg beskjed når et nytt tilbud kommer?
Betsson sender informasjon om tilbud via e-post og i kontoen din. Sjekk at e-postadressen din er oppdatert, slik at du faktisk får meldingene. Du kan også se aktive tilbud når du er logget inn. Husk at et tilbud alltid har vilkår som gjelder for deg som spiller.
Spill og spilling på mobil
Kan jeg spille Betsson i nettleseren på mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Da får du tilgang til kontoen din uansett hvor du er.
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget omfatter automater, bordspill og betting. Betsson betting gir deg mulighet til å spille på idrett og andre arrangementer. Velg spill ut fra hva du liker, ikke ut fra hva som lover mest. Sett deg inn i reglene for spillet før du satser penger.
Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?
Svak nettforbindelse er ofte årsaken når spill ikke laster. Bytt til et annet nettverk eller flytt deg nærmere ruteren. Tøm nettleserens hurtigbuffer hvis problemet fortsetter. Oppdaterer du nettleseren, løser det også mange feil. Prøv igjen etterpå og se om spillet åpner seg.
Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spillrunder, ikke for din ene økt. Et høyt tall betyr ikke at du vinner oftere her og nå. Bruk tallet som en pekepinn når du velger spill, ikke som en garanti.
