Reševanje težav pri Betibetu: prijava, depozit, KYC in omejitve

Med večernim premorom se odločite za kratek vstop v igralnico, a namesto vsebine vidite napako „Prijava ni uspela“. Najpogostejši vzrok so napačni podatki ali zaklenjen račun.

Težave s prijavo in zaklenjen račun

Ob poskusu prijave vidite sporočilo o neuspešni prijavi ali da je račun blokiran.

• napačno geslo
• več neuspešnih poskusov
• potekla seja
• začasna blokada zaradi varnosti
• napačno uporabniško ime

1. Preverite uporabniško ime.
2. Ponastavite geslo prek možnosti „Pozabljeno geslo“.
3. Počakajte 15 minut pred novim poskusom.
4. Izbrišite piškotke brskalnika.
5. Poskusite v drugem brskalniku.
6. Preverite internetno povezavo.
7. Uporabite telefonski brskalnik namesto aplikacije.
8. Če je račun zaklenjen, kontaktirajte podporo na Betibet.
9. Preverite e-pošto za obvestila o blokadi.
10. Preverite, ali je račun aktiviran po registraciji.

Depozit ni pripisan na račun

Denar je zapustil vaš bančni račun, vendar ga v igralnici ni.

• zamuda pri obdelavi
• napačen referenčni znesek
• banka je zavrnila transakcijo
• tehnična napaka
• uporabljena napačna metoda

1. Počakajte do 24 ur.
2. Preverite bančni izpisek.
3. Prepričajte se, da je metoda podprta.
4. Vpišite pravilen znesek.
5. Preverite, ali ste porabili dnevni limit.
6. Pošljite kopijo potrdila podpori.
7. Preverite, ali je KYC končan.
8. Poskusite z drugo metodo.
9. Preverite, ali depozit zahteva potrditev.
10. Kontaktirajte podporo.

KYC preverjanje je zataknjeno

Po nalaganju dokumentov vidite status čakanja ali zavrnitev.

• nekvalitetne slike
• dokument ne ustreza zahtevam
• napaka v podatkih
• potekel dokument
• neberljive informacije

1. Posodobite slike v visoki ločljivosti.
2. Uporabite uraden dokument.
3. Preverite, da se podatki ujemajo z računom.
4. Preverite datum veljavnosti.
5. Odstranite bleščanje z dokumenta.
6. Preverite, ali je dokument celoten.
7. Poskusite znova naložiti.
8. Preverite e-pošto za obvestila.
9. Preverite, ali so zahtevani vsi dokumenti.
10. Kontaktirajte podporo.

Zavrnitev zaradi omejitev

Ko poskušate položiti ali dvigniti, transakcija ne uspe zaradi mejnih vrednosti.

• presežen dnevni limit
• mesečni limit
• najmanjši ali največji znesek
• kombinirane omejitve
• nepreverjen račun

1. Preverite minimalni in maksimalni znesek.
2. Preverite dnevno omejitev.
3. Preverite mesečno omejitev.
4. Preverite, ali so omejitve za metodo.
5. Počakajte na naslednji dan.
6. Razdelite znesek na manjše dele.
7. Preverite, ali je KYC zaključen.
8. Preverite, ali so omejitve za promocijo.
9. Uporabite drugo metodo.
10. Kontaktirajte podporo.

Eno praktično priporočilo: pred vsakim večjim depozitom preverite svoje dnevne omejitve in dokončajte KYC, da se izognete večini zgoraj opisanih težav.