Έχεις μπροστά σου τη φόρμα σύνδεσης στο My Empire Casino και το πεδίο του κωδικού είναι κενό. Το λάθος που κάνουν συχνά οι παίκτες εκείνη τη στιγμή είναι να δοκιμάζουν ξανά και ξανά τον ίδιο κωδικό, αντί να ελέγξουν αν το πληκτρολόγιο έχει κεφαλαία ή αν το email είναι σωστό.
Παιχνίδια και παιχνίδι από κινητό
Πώς μπαίνω στο my empire casino login από το κινητό;
Ανοίγεις τον περιηγητή του τηλεφώνου και πληκτρολογείς τη διεύθυνση του My Empire. Στη φόρμα βάζεις τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείς και στον υπολογιστή. Έλεγξε ότι δεν έχεις ενεργοποιημένη τη λειτουργία αποθήκευσης λάθος κωδικού. Αν η σελίδα δεν φορτώνει, κλείσε τις άλλες καρτέλες και δοκίμασε ξανά.
Χρειάζομαι εφαρμογή για να παίξω;
Δεν χρειάζεσαι εγκατάσταση για να παίξεις από το τηλέφωνο. Το my empire online λειτουργεί μέσα από τον περιηγητή, όπως κάθε ιστοσελίδα. Άνοιξε τον σύνδεσμο, συνδέσου και διάλεξε παιχνίδι. Έλεγξε μόνο ότι έχεις σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Γιατί κολλάει το παιχνίδι στο κινητό μου;
Συνήθως φταίει η σύνδεση ή οι πολλές ανοιχτές καρτέλες. Κλείσε ό,τι δεν χρειάζεσαι και άφησε μόνο τη σελίδα του παιχνιδιού. Αν το πρόβλημα μένει, καθάρισε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή. Δοκίμασε ξανά μετά από λίγο.
Παίζω στο ίδιο λογαριασμό από υπολογιστή και κινητό;
Ναι, ο λογαριασμός σου είναι ένας και μπαίνεις με τα ίδια στοιχεία από όποια συσκευή θέλεις. Το My Empire Casino app δέχεται σύνδεση από περιηγητή τηλεφώνου χωρίς ξεχωριστό προφίλ. Πρόσεχε να μην έχεις ανοιχτή τη συνεδρία σε δύο συσκευές ταυτόχρονα. Αν δεις περίεργη δραστηριότητα, άλλαξε τον κωδικό σου.
Ποια παιχνίδια μπορώ να βρω στο my empire;
Στο my empire βρίσκεις φρουτάκια, επιτραπέζια παιχνίδια και παιχνίδια με ζωντανό ντίλερ. Κάθε κατηγορία έχει δικό της φίλτρο στην κορυφή της λίστας. Διάλεξε πρώτα την κατηγορία και μετά το παιχνίδι που θέλεις. Έλεγξε τους κανόνες του παιχνιδιού πριν βάλεις στοίχημα.
Μπορώ να παίξω δωρεάν πριν βάλω χρήματα;
Πολλά παιχνίδια έχουν δοκιμαστική λειτουργία χωρίς πραγματικό στοίχημα. Την επιλέγεις πριν ανοίξει ο τροχός ή το τραπέζι. Έτσι βλέπεις πώς λειτουργεί το παιχνίδι χωρίς να ξοδέψεις υπόλοιπο. Όταν νιώσεις άνετα, μπορείς να περάσεις στο παιχνίδι με χρήματα.
Λογαριασμός και επαλήθευση
Πώς αλλάζω τον κωδικό μου αν τον ξέχασα;
Στη φόρμα σύνδεσης υπάρχει επιλογή για ανάκτηση κωδικού. Βάζεις το email του λογαριασμού και ακολουθείς το μήνυμα που θα λάβεις. Έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ο νέος κωδικός πρέπει να είναι διαφορετικός από τον παλιό.
Γιατί μου ζητούν έγγραφα για επαλήθευση;
Η επαλήθευση ταυτότητας γίνεται για να επιβεβαιωθεί ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσένα. Σου ζητούν έγγραφο ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης. Ανέβασέ τα καθαρά και με όλα τα άκρα ορατά. Χωρίς ολοκληρωμένη επαλήθευση δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη.
Πόσο διαρκεί ο έλεγχος του λογαριασμού;
Ο έλεγχος γίνεται από την ομάδα εξυπηρέτησης μετά την υποβολή των εγγράφων. Ο χρόνος εξαρτάται από το πόσο καθαρά είναι τα αρχεία. Αν κάποιο έγγραφο δεν διαβάζεται, θα σου ζητηθεί νέο. Ανέβασε σωστά τα έγγραφα από την πρώτη φορά για να μην καθυστερήσει η διαδικασία.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο my empire;
Όχι, κάθε παίκτης έχει έναν λογαριασμό. Ο δεύτερος λογαριασμός μπλοκάρεται κατά τον έλεγχο. Αν άνοιξες κατά λάθος δεύτερο, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση. Χρησιμοποίησε μόνο τον αρχικό λογαριασμό σου.
Πώς ενημερώνω τα στοιχεία διεύθυνσης;
Τα στοιχεία αλλάζουν από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Θα σου ζητηθεί νέο αποδεικτικό διεύθυνσης. Η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει με το έγγραφο που ανεβάζεις. Έλεγξε ότι δεν υπάρχει ορθογραφικό λάθος στο όνομα.
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να συνδεθώ καθόλου;
Έλεγξε πρώτα αν το email και ο κωδικός είναι σωστά γραμμένα. Δοκίμασε από άλλον περιηγητή ή από άλλη συσκευή. Αν το μήνυμα λέει ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση. Μην δημιουργήσεις νέο λογαριασμό για να παρακάμψεις το πρόβλημα.
Μπόνους και προσφορές
Τι πρέπει να ξέρω πριν δεχτώ ένα μπόνους;
Κάθε προσφορά έχει όρους που καθορίζουν πώς χρησιμοποιείται το ποσό. Διάβασε ποια παιχνίδια μετράνε και ποια εξαιρούνται. Έλεγξε αν το μπόνους έχει ημερομηνία λήξης. Δέξου την προσφορά μόνο όταν καταλαβαίνεις τους όρους της.
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με τα χρήματα του μπόνους;
Τα χρήματα του μπόνους δεν είναι άμεσα διαθέσιμα για ανάληψη. Πρέπει πρώτα να καλυφθούν οι προϋποθέσεις της προσφοράς. Μέχρι τότε το ποσό παραμένει δεσμευμένο μέσα στον λογαριασμό. Έλεγξε την πρόοδο της προσφοράς πριν ζητήσεις ανάληψη.
Μπορώ να πάρω μπόνους αν έχω ήδη λογαριασμό;
Οι προσφορές για νέους παίκτες δίνονται μόνο μία φορά. Οι υπόλοιπες προσφορές ανακοινώνονται μέσα στον λογαριασμό. Έλεγξε ποιες είναι διαθέσιμες για εσένα πριν τις διεκδικήσεις. Μην ανοίξεις δεύτερο λογαριασμό για να πάρεις ξανά το ίδιο μπόνους.
Χάθηκε το μπόνους μου, τι κάνω;
Έλεγξε πρώτα την ημερομηνία λήξης της προσφοράς. Αν έχει περάσει, το μπόνους δεν επιστρέφει. Αν πιστεύεις ότι έγινε λάθος, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής για να βοηθήσεις τον έλεγχο.
Ισχύει το ίδιο μπόνους για παιχνίδι από το κινητό;
Ναι, η προσφορά ισχύει και όταν παίζεις από τον περιηγητή του τηλεφώνου. Οι όροι είναι ίδιοι με αυτούς του υπολογιστή. Έλεγξε αν το παιχνίδι που διάλεξες συμμετέχει στην προσφορά. Παίξε από τη συσκευή που σε βολεύει.
Υπεύθυνο παιχνίδι
Πώς βάζω όριο στα χρήματα που παίζω;
Το όριο ορίζεται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Επιλέγεις ποσό που μπορείς να χάσεις χωρίς πρόβλημα. Το όριο ισχύει για συγκεκριμένη περίοδο και δεν αλλάζει αμέσως προς τα πάνω. Έλεγξε το υπόλοιπό σου πριν ανεβάσεις το όριο.
Μπορώ να κάνω διάλειμμα από το παιχνίδι;
Ναι, μπορείς να θέσεις αποχή για συγκεκριμένο διάστημα. Κατά τη διάρκεια της αποχής δεν μπορείς να συνδεθείς και να παίξεις. Η επιλογή δεν ακυρώνεται εύκολα, οπότε σκέψου πρώτα τη διάρκεια. Χρησιμοποίησέ την όταν νιώθεις ότι χάνεις τον έλεγχο.
Πώς καταλαβαίνω ότι παίζω περισσότερο απ’ όσο πρέπει;
Πρόσεξε αν κυνηγάς συνεχώς χαμένες ζαριές ή αν παίζεις για να καλύψεις άγχος. Έλεγξε τον χρόνο που περνάς στο παιχνίδι και τα ποσά που βάζεις. Αν τα ποσά ξεπερνούν όσα είχες σχεδιάσει, κάνε διάλειμμα. Μίλησε σε κάποιον που εμπιστεύεσαι.
Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου οριστικά;
Ναι, μπορείς να ζητήσεις οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού. Πριν το κάνεις, έλεγξε αν έχεις εκκρεμή υπόλοιπο ή ανάληψη. Τα χρήματα που σου ανήκουν επιστρέφονται μετά τον έλεγχο. Μετά το κλείσιμο δεν μπορείς να παίξεις ξανά με τα ίδια στοιχεία.
Πού απευθύνομαι αν το παιχνίδι μου γίνει πρόβλημα;
Μίλησε πρώτα σε κάποιον δικό σου άνθρωπο. Μπορείς επίσης να ζητήσεις από την εξυπηρέτηση αποχή από το παιχνίδι. Υπάρχουν οργανώσεις που βοηθούν παίκτες με πρόβλημα εθισμού. Το σημαντικό είναι να ζητήσεις βοήθεια νωρίς.
