Du sitter foran skjemaet for å opprette konto og lurer på hvilke felt som må fylles ut nøyaktig. Mange som registrerer seg hos Rocket Riches Casino, skriver inn et kallenavn i stedet for fullt navn, og da stopper verifiseringen senere. Sørg for at navnet ditt står slik det gjør i passet eller førerkortet, før du sender inn skjemaet.
Slik registrerer du deg
Registreringen består av noen få felt, men hvert felt påvirker om kontoen din blir godkjent. Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste feilene.
- Åpne nettsiden til Rocket Riches Casino i mobilens nettleser og trykk på knappen for ny konto. Da kommer du direkte til skjemaet.
- Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i offisielle dokumenter. Feil her fører til at verifiseringen blir avvist.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til hver dag. Bekreftelseslenken sendes dit, og du må trykke på den for å aktivere kontoen.
- Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke bruk samme passord som i nettbanken eller på e-post.
- Oppgi mobilnummeret ditt med landkode. Det brukes til sikkerhetskoder og til å bekrefte identiteten din.
- Godta vilkårene ved å hake av i boksen. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt hvordan bonusen fungerer.
- Send inn skjemaet og sjekk e-posten med en gang. Trykk på bekreftelseslenken, så er kontoen klar for innskudd og verifisering.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomstbonusen vises på kontoen etter at du har bekreftet e-posten og gjort ditt første innskudd. Du må selv velge at bonusen skal aktiveres, ellers går innskuddet inn som vanlige penger. Sjekk at bonusen står som aktiv før du begynner å spille. Bonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre.
Du aktiverer tilbudet ved å gå til bonussiden og trykke på knappen for velkomstbonus. Deretter gjør du innskuddet ditt mens bonusen er aktiv. Hvis du gjør innskuddet først, kan du miste retten til bonusen. Les hvilke spill som teller mot bonusen, slik at du ikke spiller på feil type spill.
Vilkårene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Spill som ikke teller, reduserer ikke omsetningskravet ditt. Du bør derfor sjekke hvilke spill som er tillatt, før du setter i gang. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake.
Spill med høy uttelling teller ofte mindre enn andre spill. Du kan sjekke dette på bonussiden før du begynner. Hvis du er usikker på om bonusen er aktiv, kan du se statusen på kontosiden. Da slipper du å gjette om innskuddet ditt ble registrert med bonus.
Slik fungerer omsetningskravet
Omsetningskravet er et tall som viser hvor mange ganger du må spille bonusen før den blir til uttakbare penger. Et enkelt regnestykke er: bonusbeløp ganger omsetningskravet gir totalen du må spille for. Dette er et eksempel, ikke de faktiske vilkårene hos Rocket Riches Casino. Du må alltid lese de faktiske vilkårene på kontoen din.
Tenk deg at du får en bonus på 200 kroner med et omsetningskrav på 30 ganger. Da må du spille for 200 ganger 30, altså 6000 kroner, før bonusen kan tas ut. Hvis du spiller på et spill som teller 50 prosent, må du spille for det dobbelte. Dette er bare et regneeksempel for å vise hvordan det fungerer.
Du bør ikke regne med at innskuddet teller med i omsetningen. Noen spill teller ikke i det hele tatt, og da øker ikke omsetningen din. Hvis du spiller på feil spill, kan du bruke lang tid uten å komme nærmere målet. Sjekk derfor hvilke spill som teller fullt, før du begynner å spille bonusen.
Når omsetningskravet er oppfylt, går bonusen over til å bli en del av saldoen din. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår på bonussiden. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, blir bonusen vanligvis trukket tilbake. Da mister du både bonusen og gevinsten du har spilt opp.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og begge deler krever at kontoen er verifisert. Følg stegene under for å unngå at pengene blir stående fast.
- Logg inn på kontoen din og gå til kassen. Der ser du hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg.
- Velg en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Betalinger fra andres kontoer blir avvist ved verifiseringen.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft transaksjonen. Sjekk at du ikke har skrevet feil beløp før du godkjenner.
- Vent på at innskuddet blir registrert på saldoen. Du skal se beløpet på kontosiden når det er mottatt.
- Når du vil ta ut, går du til uttaksdelen i kassen. Velg samme betalingsmåte som du satte inn med, hvis den er tilgjengelig.
- Oppgi beløpet og bekreft uttaket. Sjekk at kontonummeret eller betalingsdetaljene stemmer med det du har registrert.
- Følg med på statusen for uttaket på kontosiden. Hvis det står som behandlet, er pengene sendt videre til betalingsløsningen.
Dette bør du vite om forsinkede uttak
Et uttak kan bli liggende hvis kontoen ikke er fullt verifisert eller hvis bonusen ikke er omsatt. Da hjelper det å vite hva du skal gjøre, steg for steg.
- Sjekk statusen på uttaket på kontosiden. Hvis det står som ventende, er det ikke behandlet ennå.
- Se om kontoen din er verifisert. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til at uttak blir stående.
- Last opp kopi av gyldig legitimasjon og en nylig adressebekreftelse hvis det mangler. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tildekket.
- Sjekk om du har en aktiv bonus som ikke er omsatt. Da må du spille ferdig omsetningen før uttaket kan behandles.
- Vent en stund og oppdater siden. Noen uttak tar lengre tid enn andre, avhengig av betalingsmåten.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis uttaket fortsatt står stille etter at du har sjekket alt. Oppgi kontonavn og transaksjonsnummer.
- Hos rocketriches-no.eu.com får du svar på hvorfor uttaket er forsinket. Du kan også be om en statusoppdatering på verifiseringen din.
Når noe går galt
De fleste problemer har en enkel løsning hvis du vet hva du skal se etter. Her er de vanligste feilene og hva du kan gjøre med dem.
- Du får ikke bekreftelsesmailen: sjekk søppelposten og skriv e-postadressen på nytt i innstillingene. Vent noen minutter før du ber om en ny lenke.
- Verifiseringen blir avvist: navnet i skjemaet stemmer ikke med dokumentet. Rett opp navnet slik at det er identisk med passet eller førerkortet.
- Innskuddet blir ikke registrert: sjekk at betalingsmåten er i ditt eget navn. Noen betalingsmåter bruker lengre tid på å bekrefte transaksjonen.
- Du får ikke aktivert bonusen: du kan ha gjort innskuddet før bonusen ble valgt. Da må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
- Du får ikke spilt på mobilen: bruk nettleseren og ikke en gammel lagret side. Oppdater siden og logg inn på nytt.
- Du har glemt passordet: bruk lenken for glemt passord og følg instruksjonene på e-post. Ikke opprett en ny konto, for det kan skape problemer ved uttak.
- Du får ikke tatt ut penger: sjekk at bonusen er ferdig omsatt og at kontoen er verifisert. Begge deler må være i orden før uttaket blir behandlet.
Spille på mobil i nettleseren
Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Rocket Riches online fungerer i mobilens vanlige nettleser, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser, slik at skjemaene fungerer som de skal.
Hvis siden virker treg, kan du lukke faner du ikke bruker og oppdatere siden. Unngå å ha flere innloggede økter samtidig, for det kan føre til at du blir logget ut. Spill i nettleseren gir deg tilgang til de samme funksjonene som på datamaskinen.
Kundestøtte og sikkerhet
Kundestøtten svarer på spørsmål om kontoen, bonusen og uttak. Du finner kontaktinformasjonen på hjelpesiden, og du kan bruke chat eller e-post. Ha kontonummeret ditt klart når du tar kontakt, slik at saken blir behandlet raskere.
For sikkerheten din er det viktig at du aldri deler passordet ditt med noen. Hvis du har mistanke om at noen har fått tilgang til kontoen, bør du bytte passord med en gang. Hos casino rocket riches kan du også bruke sikkerhetskoder for ekstra beskyttelse av kontoen.
Velg en betalingsmåte du kjenner og som er i ditt eget navn. Da reduserer du risikoen for at uttaket blir forsinket på grunn av uklarheter. Sjekk at du bruker en sikker tilkobling når du logger inn på kontoen.
Ha dokumentene dine klare før du ber om uttak. Det gjør veien fra spill til uttak kortere, uansett hvilken betalingsmåte du har valgt. Da slipper du å vente på verifisering i etterkant.
Ta en siste sjekk av navn, adresse og e-post før du sender inn skjemaet, og bekreft e-posten med en gang. Da er kontoen klar for innskudd, og du unngår de vanligste problemene med verifiseringen.
