Du sitter foran skjemaet med e-postfeltet tomt og vurderer hva som må være på plass før du setter inn penger. Det mange gjør feil her, er å fylle inn navnet litt annerledes enn i banken og hoppe over bekreftelsen av e-posten, noe som senere stopper både uttak og bonus. Les videre for å få rekkefølgen riktig fra første felt.
Registrering og bekreftelse av konto
Registreringen går raskt når du har personopplysningene foran deg og bruker samme navn som i banken.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til innloggingssiden. Velg knappen for ny konto, ikke logg inn-feltet.
- Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. En avvikende skrivemåte skaper problemer senere ved uttak.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser, og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
- Velg valuta og land, og godta vilkårene for spillerkontoen. Valutaen kan normalt ikke endres etter at kontoen er opprettet.
- Åpne e-posten fra Casino Days og klikk på bekreftelseslenken. Uten denne lenken er kontoen din ikke aktivert.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å laste opp legitimasjon, som pass eller førerkort. Bildet må være tydelig og vise alle fire hjørner.
- Vent på at dokumentet blir godkjent før du gjør ditt første innskudd. En godkjent konto gir færre spørsmål når du senere vil ta ut gevinster.
Når skjemaet er sendt, er det lurt å sjekke at alle feltene stemmer før du går videre til innskudd. Mange oppdager først feil navn når de skal ta ut penger, og da tar saken lengre tid. Bekreftelseslenken i e-posten kan havne i søppelpostmappen, så se der hvis den ikke dukker opp. Legitimasjonsbildet bør tas i godt lys uten refleksjoner fra skjermen. Er navnet ditt skrevet med bindestrek eller mellomnavn, før det inn på samme måte som i banken. Adressen må være den du faktisk bor på, ikke en postboks. Når kontoen er godkjent, kan du sette inn penger og velge en eventuell bonus. Ta vare på innloggingsdetaljene på et trygt sted, og del dem aldri med andre.
Er det trygt å spille her?
Lisensen er det første du kan sjekke, fordi den avgjør hvilke regler selskapet må følge. Casino Days drives under en spillilisens som stiller krav til ryddig drift og beskyttelse av spillere. Lisensen betyr at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler. Du finner opplysningene om lisens nederst på nettstedet.
All trafikk mellom nettleseren din og kontoen er kryptert med SSL. Krypteringen beskytter passord, innskudd og personopplysninger mot innsyn. Du kan se at forbindelsen er sikker på hengelåsen ved adressefeltet. www.casinodays.co.no bruker samme kryptering på innloggingssiden og i kassen.
KYC er prosessen der selskapet bekrefter hvem du er. Den er lovpålagt og beskytter både deg og selskapet mot misbruk. Derfor blir legitimasjon og noen ganger adressepapirer etterspurt. En godkjent KYC er det som gjør at uttak kan behandles.
Spillavhengighet tas på alvor gjennom verktøy i kontoen. Du kan sette innskuddsgrenser og ta pauser fra spillingen. Slike grenser trer i kraft med en gang du bekrefter dem. De kan hjelpe deg å holde spillingen innenfor det du har råd til.
Personopplysningene dine brukes til å drive kontoen og oppfylle lovkrav. Selskapet skal ikke selge opplysningene videre til uvedkommende. Du kan be om innsyn i hvilke data som er lagret om deg. Dette er en rettighet du har som spiller.
En trygg konto har et sterkt passord og bekreftet e-post. Slå på to-trinns bekreftelse der det tilbys, slik at innlogging krever en ekstra kode. Logg aldri inn på delte eller offentlige datamaskiner. Meld fra med en gang hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen.
Spill og leverandører
Spillbiblioteket dekker både automater, bordspill og live-varianter. Utvalget er satt sammen for at både nye og erfarne spillere skal finne noe. Du kan filtrere på kategori for å komme raskt til det du vil spille. Nye titler legges til med jevne mellomrom.
Automater er den største kategorien, med alt fra enkle trehjulsspill til titler med flere funksjoner. Hver automat viser RTP og innsatsnivåer i spillvinduet. RTP sier hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. Les dette før du velger hvor mye du vil satse per spinn.
Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Reglene kan variere mellom bordene, så sjekk utbetalingsoversikten før du setter innsats. Live-bordene lar deg spille mot en ekte dealer via video. Der gjelder egne innsatsgrenser per bord.
Leverandørene bak spillene er etablerte selskaper innen spillbransjen. Hver leverandør står ansvarlig for at spillene fungerer og er rettferdige. Du ser navnet på leverandøren i spillmenyen. Det gjør det enklere å finne tilbake til favorittene dine.
Spillene kan prøves i demo der det er tillatt, uten at penger står på spill. Demo-modus er nyttig for å lære reglene før du satser ekte midler. Innstillingene for innsats og autospinn ligger i selve spillvinduet. Sett en grense for tap før du begynner, og hold deg til den.
Turneringer og kampanjer kan gi ekstra spillopplevelser. Reglene for hver kampanje står på kampanjesiden. Du melder deg på derfra, og eventuelle premier krediteres kontoen. Sjekk alltid hvilke spill som teller i den enkelte kampanjen.
Spilling på mobil
Du trenger ingen egen app for å spille; nettleseren på telefonen holder.
- Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Casino Days. Logg inn med samme brukernavn som på datamaskinen.
- Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at menyene blir enkle å trykke på. Du kan legge siden til på hjemskjermen for raskere tilgang.
- Alle spillene du finner på datamaskinen, er også tilgjengelige i mobilvisningen. Automatene laster i nettleseren uten nedlasting.
- Innskudd og uttak gjøres i kassen via mobilens nettleser. Du logger inn på nytt når kassen åpnes, av sikkerhetsgrunner.
- Bruk en stabil tilkobling, helst wifi, når du spiller. Det hindrer at et spill avbrytes midt i en runde.
- Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i spillvinduet. Lukk faner du ikke bruker, så telefonen bruker mindre minne.
- Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt hvis andre låner telefonen din. Du kan også aktivere låseskjerm på enheten.
Mobilvisningen er laget for at du skal kunne gjøre alt fra telefonen, fra registrering til uttak. Automatene tilpasser knappene til berøringsskjermen, så innsatsfeltet blir lett å treffe. Live-bordene kan kreve litt mer av tilkoblingen fordi de strømmer video. Skulle et spill henge, last siden på nytt og logg inn igjen. Innsatsen din er lagret i kontoen, ikke i nettleseren. Du kan derfor bytte mellom telefon og datamaskin uten å miste oversikten. Spill i korte økter på mobilen, så blir det lettere å holde oversikt over tiden.
Velkomstbonus og gratis spins
Casino days casino velkomstbonus gis til nye spillere som registrerer seg og gjør sitt første innskudd. Tilbudet består av en innskuddsbonus og et antall gratis spins. Du ser vilkårene på kampanjesiden før du takker ja. Bonusen krediteres kontoen etter at innskuddet er registrert.
For å aktivere casino days velkomstbonus må du krysse av for bonusen i kassen før innskuddet sendes. Velger du bort bonusen, blir innskuddet stående uten ekstra midler. Valget kan normalt ikke angres etter at innskuddet er gjennomført. Sjekk derfor at avkrysningen er på plass før du bekrefter.
Gratis spins knyttes til utvalgte automater som står oppført i vilkårene. Spinnene er ofte fordelt over flere dager, og du må åpne dem innen fristen. Gevinster fra spins settes inn påbonuskontoen, ikke på hovedkontoen. Spill på feil automat teller ikke mot vilkårene.
Bonusmidler må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Bare spill som teller mot omsettingskravet, bidrar til å oppfylle det. Automater teller vanligvis fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som gjelder, før du setter i gang.
Det finnes også en grense for hvor mye av bonusen som kan bli til uttakbare penger. Grensen står i vilkårene for tilbudet. Når omsettingskravet er oppfylt, flyttes midlene over til den vanlige saldoen. Deretter kan de tas ut på samme måte som egne innskudd.
Noen typer spill og strategier er ikke tillatt mens en bonus er aktiv. Spill med lav innsats per runde er tryggest for å holde seg innenfor reglene. Les vilkårene nøye, så unngår du at bonusen blir trukket tilbake. Har du spørsmål om casino days velkomstbonus, kan du kontakte kundestøtten før du setter inn penger.
Kundestøtte og vanlige problemer
Kundestøtten kan kontaktes via chat og e-post, og svarene kommer på norsk eller engelsk. Ha kontonummeret eller e-postadressen klar når du skriver. Beskriv problemet kort og legg ved skjermbilde der det er relevant. Det gjør saken raskere å løse.
Får du ikke bekreftelseslenken på e-post, sjekk søppelpost og vent noen minutter før du ber om en ny. Legg avsenderadressen til i kontaktlisten, så havner ikke senere meldinger i spam. Er lenken utløpt, ber du om en ny fra innloggingssiden. Fungerer det fortsatt ikke, kontakt kundestøtten med e-postadressen du registrerte.
Nekter innskuddet å gå gjennom, kontroller at kortet er åpent for nettkjøp og at beløpet er innenfor kortets grense. Sjekk også at valutaen i kassen stemmer med kortets valuta. Vent litt og prøv på nytt før du forsøker en annen betalingsmåte. Blir innskuddet reservert men ikke kreditert, ta kontakt med kundestøtten.
Et uttak som blir stående, skyldes ofte at KYC mangler eller at bonusen ikke er omsatt ferdig. Se i kontoprofilen om det ligger etterspurte dokumenter der. Last opp det som mangler i riktig format, og vent på godkjenning. Deretter kan uttaket behandles videre.
Fungerer ikke et spill, last siden på nytt og tøm hurtigbufferen i nettleseren. Prøv en annen nettleser hvis feilen vedvarer. Sjekk også at innstatsen du valgte, er innenfor spillets grenser. Vedvarende feil bør meldes til kundestøtten med navn på spillet.
Har du glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Den nye lenken sendes til e-posten som er knyttet til kontoen. Kommer den ikke fram, kontakt kundestøtten og oppgi navn og fødselsdato. Aldri del passordet med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra selskapet.
Første innskudd og valg av beløp
Før du setter inn penger, bør du bestemme et beløp du er komfortabel med å tape. Innskuddet er en kostnad for underholdningen, ikke en investering. Sett et tak for økten og hold deg til det. Du kan bruke innskuddsgrensen i kontoen til å håndheve taket.
Gå til kassen og velg betalingsmåte blant de som er tilgjengelige for deg. Kontroller at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen. Ved første innskudd må du krysse av for bonusen hvis du vil ha den. Bekreft deretter innskuddet og vent på at saldoen oppdateres.
Mindre innskudd gir lavere risiko og bedre oversikt over spillingen. Større innskudd gir ikke bedre vinnersjanser, siden spillingen er tilfeldig. Velg beløp ut fra hva du har råd til, ikke ut fra hva bonusen frister med. Tenk over at bonusmidler er bundet til omsettingskrav.
Etter innskuddet kan du se saldoen og eventuell bonus i kontoprofilen. Der står også hvor mye som gjenstår av omsettingskravet. Sjekk dette før du ber om uttak. Da vet du om pengene er klare til å tas ut.
Du kan når som helst stoppe spillingen og ta en pause via kontoinnstillingene. En pause gjelder hele kontoen, også bonusspill. Bruk verktøyene aktivt, så spillingen forblir underholdning. Har du mistet oversikten, er det bedre å ta en pause tidlig enn sent.
Til slutt: ta vare på kvitteringer og skjermbilder av innskuddene dine. De er nyttige hvis et innskudd skulle bli forsinket. Kundestøtten kan raskere finne fram når de har dokumentasjonen. Det sparer deg for tid og frustrasjon.
Logg inn på kontoen nå og sjekk at profilen er fullstendig før du gjør innskuddet. Da er både bonus og eventuelt uttak klart når du trenger det.
